L’Assurance Maladie du Val-de-Marne vous présente par cet article, un dispositif charnière dans son action de lutte contre le renoncement aux droits et aux soins : la MISAS.

La MISAS, qu’est-ce que c’est ?

• Il s’agit de la MISsion Accompagnement Santé

Ce dispositif porté le département de l’Accompagnement des Assurés la caisse est pensé pour vous permettre à vous, professionnel de santé, de détecter et de signaler toute situation qui pourrait relever d’un renoncement aux soins de la part d’un bénéficiaire ou d’une situation où l’assuré n’est pas suffisamment informé sur ses droits.

En d’autres termes, La Mission Accompagnement Santé vise à permettre à chacun de disposer des droits auxquels il peut prétendre et de se soigner. Il s’adresse à tous les assurés du régime général, en situation de fragilité. Cet accompagnement peut être sollicité dans le cadre d’une pour trouver un médecin traitant (pour les personnes en ALD notamment) ou d’un médecin spécialiste, dans le cadre de l’obtention d’une carte vitale, d’une recherche de complémentaire santé, de fragilité face aux numériques (par exemple ouvrir son compte Ameli), etc.

La MISAS n’est cependant pas compétente pour raccourcir les délais de traitement administratifs de la situation des assurés, ni une voie de recours par rapport à la réglementation de l’Assurance Maladie. Elle ne permet pas non plus l’accompagnement de personnes relevant de l’aide médicale d’Etat (AME) ou la prise en charge de problématiques liées aux versements d’indemnités journalières.

L’accompagnement se compose principalement de deux temps forts :

• Le repérage de la situation par les partenaires internes et / ou externes
• L’accompagnement de la personne en fonction de ses difficultés et des besoins identifiés.

Quelques chiffres clés en 2025 : 5 528 assurés ont bénéficié d’un accompagnement, dont 1 764 jusqu’à la réalisation de leurs soins et 1 933 dans le cadre d’une difficulté d’accès aux droits.

Vous trouverez, joint à cette communication ; un exemplaire du formulaire qu’il vous faut adresser complété à la MISAS pour tout signalement à l’adresse mail suivante : misas.cpam-val-de-marne@assurance-maladie.fr

Toute l’équipe de l’Assurance Maladie reste bien entendu mobilisée à vos côtés afin de vous accompagner au mieux dans votre activité du quotidien et reste joignable selon vos canaux de contact habituels.

Restant à votre disposition,

L’Assurance Maladie du Val-de-Marne