Vous pouvez désormais faire votre réclamation en ligne avec un formulaire simple à compléter auquel vous pouvez joindre des documents. Le délai de traitement est de 10 jours ouvrés maximum.

Pour cela, connectez- vous via les liens utiles sur l’application RECLAPS depuis votre compte AmeliPro :

Afin de garantir un traitement rapide de vos réclamations, voici quelques précisions :

• Les réclamations ne peuvent concerner qu’un seul assuré.

• Afin d’assurer un service de qualité nous vous informons que seules les demandes mentionnant les motifs détaillés de la réclamation seront exploitées (celles portant uniquement la mention CMU, prise de sang, 100 % ne seront plus traitées et feront l’objet systématique d’un retour)

Si vous avez des questions concernant le remplissage du formulaire ReclaPS, nous vous invitions à contacter le 3608 du lundi au vendredi de 8h30 et 17h30 (service gratuit + prix d’appel).